Metody płatności

Dostępne metody płatności

Obecnie obsługujemy płatności następującymi kartami płatniczymi i kredytowymi:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Jak dokonać płatności

Aby dokonać płatności za zamówienie:

  • Wybierz interesujące Cię meble i przejdź do procesu składania zamówienia.
  • Wprowadź wymagane informacje dotyczące zamówienia.
  • Wybierz obsługiwaną kartę w kroku płatności.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
  • Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszego przetwarzania.

Samo złożenie zamówienia nie oznacza pomyślnego zakończenia płatności. Jeśli płatność nie zostanie ukończona, zamówienie może nie zostać przekazane do dalszej realizacji.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy dokonywać za pośrednictwem procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia.

Dla własnego bezpieczeństwa nie przesyłaj pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu PIN, kodu CVC/CVV, hasła ani innych poufnych danych dotyczących płatności.

Nie należy również przekazywać pełnych danych karty ani haseł w ramach kontaktu z obsługą klienta.

Nieudana płatność

Jeśli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub nie zostanie ukończona, możesz:

  • sprawdzić poprawność danych karty;
  • sprawdzić, czy karta jest nadal ważna;
  • upewnić się, że karta umożliwia płatności online;
  • ponownie spróbować dokonać płatności zgodnie z instrukcjami na stronie;
  • skontaktować się z nami, jeśli problem nadal występuje.

Przyczyna odrzucenia płatności może zależeć od banku lub wydawcy karty. W takich przypadkach przyczyna może wymagać wyjaśnienia bezpośrednio z bankiem lub wydawcą karty.

Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszego przetwarzania.

Potwierdzenie płatności może zależeć od procesu przetwarzania po stronie banku lub wydawcy karty. Samo przesłanie zamówienia nie stanowi potwierdzenia pomyślnego zakończenia płatności.

Zwroty środków

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi zasadami, zwrot jest realizowany zasadniczo przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Po zatwierdzeniu zwrotu środków zwykle rozpoczynamy jego przetwarzanie w ciągu 1–3 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wydawcy karty lub procesu przetwarzania płatności.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymian i refundacji określa odpowiednia polityka zwrotów i refundacji.

Anulowanie zamówienia

Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia, zgodnie z obowiązującą polityką anulowania zamówień.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować za pomocą standardowej procedury anulowania. Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu lub ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane i przysługuje zwrot środków, zostanie on zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Przetwarzanie zwrotu zwykle rozpoczynamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zatwierdzenia. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może być różny.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub napotkasz problem podczas składania zamówienia, możesz się z nami skontaktować:

Adres: 927-2 Ōaza Karuizawa, Karuizawa-machi, Kita-Saku-gun, Nagano 389-0102, Japonia
Telefon: +81 267-42-6381
Adres e-mail: team@glamcorde.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska